Bem-vindo à página de Perguntas Frequentes da Store Markets!
Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços. Se não encontrar a resposta que procura, entre em contato conosco pelo e-mail storemarkets25@gmail.com
1. Como faço para conversar com alguém da Store markets?
Para falar com um de nossos atendentes, basta entrar em contato via e-mail ou clicar diretamente no botão de Whats App disponível na página
2. Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
- Transferência bancária
- Carteiras digitais (PayPal, Apple Pay, Google Pay)
3. Como acompanho o status do meu pedido?
Após fazer login na sua conta, vá para a seção “Meus Pedidos” onde você poderá ver o status de todos os seus pedidos. Você também receberá atualizações por e-mail sobre o status do seu pedido, desde a confirmação até a entrega.
4. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o método de envio escolhido. Em geral, os prazos são:
- Produtos físicos: 3 a 10 dias úteis.
- Produtos digitais: entrega imediata após a confirmação do pagamento.
5. Como posso solicitar a devolução de um produto?
Para solicitar a devolução de um produto, acesse sua conta, vá para “Meus Pedidos” e selecione o pedido que deseja devolver. Clique em “Solicitar Devolução” e siga as instruções fornecidas. Consulte nossa Política de Devolução e Reembolso para mais detalhes.
6. Os produtos digitais têm garantia?
Sim, oferecemos garantia para nossos produtos digitais de 7 dias. Caso encontre algum problema, entre em contato com nosso suporte técnico pelo e-mail storemarkets25@gmail.com ou diretamente pelo botão de whats app.
7. Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, é possível alterar ou cancelar seu pedido antes do envio. Para isso, entre em contato conosco o mais rápido possível através do e-mail storemarkets25@gmail.com ou diretamente pelo botão de whats app.
8. Vocês oferecem suporte técnico para produtos digitais?
Sim, oferecemos suporte técnico para todos os produtos digitais comprados em nosso site. Se você tiver alguma dúvida ou problema, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail storemarkets25@gmail.com ou diretamente pelo botão de whats app.
9. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail storemarkets25@gmail.com ou diretamente pelo botão de whats app, ou pelo telefone disponível em nosso site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
10. Vocês têm uma loja física?
Atualmente, operamos apenas como uma loja virtual. Todos os nossos produtos estão disponíveis para compra online através do site https://www.storemarkets.com.br.
11. Como posso deixar uma avaliação de produto?
Para deixar uma avaliação, faça login na sua conta, vá até a página do produto que deseja avaliar e clique em “Escrever Avaliação”. Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes!
12. É seguro comprar na Store Markets?
Sim, a segurança de nossos clientes é nossa prioridade. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL para proteger suas informações pessoais e de pagamento. Além disso, trabalhamos com parceiros de pagamento confiáveis para garantir a segurança de suas transações.
Se você tiver qualquer outra dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!